Waarschuwing voor oplichting aan de deur in Spanje: nepambtenaren vragen om vingerafdrukken

1. Wat moet u doen als er iemand aan de deur komt?
2. Hoe controleert u of een bezoeker echt is?

Buitenlanders in Spanje worden gewaarschuwd voor een overtuigende oplichtingstruc waarbij bellers zich voordoen als overheidsfunctionarissen en bewoners vragen om persoonlijke gegevens, foto's of vingerafdrukken.

De waarschuwing is gebaseerd op een bericht dat wijdverspreid is op sociale media en WhatsApp. Daarin wordt beweerd dat mensen langs de deuren gaan en zich voordoen als medewerkers van het Spaanse Nationale Statistiekinstituut (INE). Ze zeggen dat ze de identiteit van bewoners moeten controleren voor een aanstaande volkstelling.

Volgens het bericht zouden de zogenaamde ambtenaren laptops, biometrische apparatuur, documenten en identificatiebadges bij zich hebben om de oplichting geloofwaardig te maken.

Er schuilt echter een belangrijk addertje onder het gras. De Spaanse factcheckorganisatie Newtral heeft eerder onderzoek gedaan naar hetzelfde bericht en geen bewijs gevonden van een recente politie-waarschuwing in Spanje met betrekking tot deze specifieke methode. Soortgelijke waarschuwingen circuleren ook in andere landen.

1. Wat moet u doen als er iemand aan de deur komt?

Of het verhaal nu als een echte waarschuwing of als een hoax wordt verspreid, het advies is duidelijk.

Geef geen persoonlijke informatie aan een onverwachte bezoeker, alleen omdat die beweert van de overheid te zijn.

Geef nooit uw paspoort, DNI, NIE, bankgegevens of andere gevoelige informatie zonder eerst te achterhalen met wie u te maken hebt.

Wees ook extra voorzichtig als iemand onverwacht vraagt om een foto van u te maken of uw vingerafdrukken af te nemen.

Een officieel ogend legitimatiebewijs, papieren of computer zijn geen bewijs dat iemand echt is.

2. Hoe controleert u of een bezoeker echt is?

Als iemand beweert een Spaans overheidsdepartement te vertegenwoordigen, vraag dan naar zijn of haar naam, afdeling en de reden van het bezoek.

Vertrouw niet op een telefoonnummer dat ze u geven en laat u niet onder druk zetten om snel een beslissing te nemen.

Neem in plaats daarvan zelf contact op met de organisatie via een officieel telefoonnummer of website en controleer of het bezoek rechtmatig is. Als u vermoedt dat iemand probeert uw persoonlijke gegevens op frauduleuze wijze te verkrijgen, neem dan contact op met de Policia Nacional of de Guardia Civil.

Voor buitenlandse ingezetenen die niet bekend zijn met de Spaanse overheidsinstanties, is de eenvoudigste regel ook de veiligste:

Als een onverwachte bezoeker uw vingerafdrukken, foto of identiteitsdocumenten wil, doe dan de deur dicht en controleer eerst.

De hypotheekkosten stijgen doordat 11 banken in Spanje hun rentetarieven verhogen

1. Welke elf banken in Spanje hebben hun hypotheekrente verhoogd?
2. Waarom verhogen Spaanse banken de hypotheekrente?

De afgelopen weken hebben minstens elf banken de rente op sommige van hun hypotheekproducten verhoogd. Deze verhogingen volgen op de meest recente renteverhoging van de Europese Centrale Bank en kunnen gevolgen hebben voor iedereen die een hypotheek wil afsluiten voor de aankoop van een woning in Spanje.

Volgens een nieuw onderzoek, gepubliceerd op 14 oktober door de financiële vergelijkingswebsite HelpMyCash, hebben kredietverstrekkers hun hypotheekaanbod aangepast sinds de Europese Centrale Bank op 10 september de belangrijkste rente verhoogde.

De verhogingen betroffen alle soorten leningen, waaronder hypotheken met een vaste rente, variabele rente en gemengde hypotheken, maar de hoogte van de verhoging verschilde per bank.

1. Welke elf banken in Spanje hebben hun hypotheekrente verhoogd?

HelpMyCash heeft in totaal elf kredietverstrekkers geïdentificeerd die de rente op ten minste een deel van hun hypotheekproducten hebben verhoogd sinds het besluit van de ECB.

Het gaat om: ING, Unicaja, ABANCA, Bankinter, COINC, Cajasiete, Caja Ingenieros, Banco Pichincha, Pibank, Caixa Guissona en Kutxabank.

De meest opvallende veranderingen betreffen de hypotheek met vaste rente, die de lener de zekerheid biedt van één vast rentetarief gedurende de gehele looptijd van de lening.

Zo heeft ING de geadverteerde startrente voor haar hypotheek met vaste rente verhoogd van 3,85 procent naar 4,15 procent, zo blijkt uit de vergelijking. Bankinter verhoogt haar basisrente van 3,20 naar 3,50 procent, terwijl ABANCA deze verhoogt van 2,95 naar 3,15 procent.

Ook de vaste rente van Unicaja is gestegen, van 3,10 naar 3,20 procent. Andere financiële instellingen, zoals Cajasiete en Caja Ingenieros, hebben hun producten met vaste rente eveneens aangepast.

Niet alle renteverhogingen op hypotheken zijn echter gelijk, en sommige banken hebben hun specifieke producten of hun introductietarieven aangepast.

Ook de rente op gemengde hypotheken, met een vaste rente aan het begin en vervolgens een variabele rente, is gedaald.

Zo verhoogde Pibank de vaste rente voor een gemengde lening van 1,99 procent naar 2,70 procent voor de eerste vier jaar. Caixa Guissona verhoogde de aanvangsrente op een vijfjarige hypotheek met vaste rente van 2,59 naar 2,99 procent.

Op de markt voor hypotheken met variabele rente zijn de introductierentes gestegen, terwijl de daaropvolgende Euribor-marge ongewijzigd is gebleven.

Dit onderscheid is relevant omdat een hogere aanvangsrente niet per se betekent dat de totale kosten van de hypotheek met variabele rente zijn gestegen.

De rentes die HelpMyCash vindt, zijn over het algemeen de startrentes, die onderhevig zijn aan voorwaarden, waaronder het afsluiten van aanvullende bankproducten.

De feitelijke kredietvoorwaarden hangen daarom af van de hoogte van het inkomen, de omvang van de storting, de financiële situatie en de met de kredietverstrekker overeengekomen voorwaarden.

3. Waarom verhogen Spaanse banken de hypotheekrente?

Deze nieuwe verhoging volgt op het besluit van de ECB om de beleidsrente in september te verhogen, de tweede verhoging van 2026 na een eerdere verhoging in juni.

De beslissingen van de ECB hebben invloed op de kredietvoorwaarden in de hele eurozone en daarmee op de leenkosten voor huishoudens en bedrijven. Naarmate de rente stijgt, stijgen de kosten van een lening voor de bank en de prijzen voor nieuwe leningen dienovereenkomstig.

Volgens HelpMyCash zijn de hypotheekrenteverhogingen sinds september een gevolg van het restrictieve monetaire beleid van de Europese Centrale Bank. De prijsvorming van hypotheken wordt echter niet alleen door de ECB bepaald.

Bij het vaststellen van hun rente houden banken ook rekening met concurrentie, de omstandigheden op de financiële markt en de risicoprofielen van de leners, naast hun eigen kredietverleningsstrategie.

Of de hypotheekrente variabel, vast of gecombineerd is, heeft een ander effect.

Voor de houder van een hypotheek met een vaste rente betekent een rentestijging normaal gesproken een hogere maandelijkse aflossing op hetzelfde bedrag gedurende de looptijd van de lening, ervan uitgaande dat het geleende bedrag en de looptijd ongewijzigd blijven.

Hypotheken met een variabele rente werken anders. Aan het einde van de introductieperiode is het rentepercentage doorgaans gekoppeld aan indexen, zoals de 12-maands Euribor, plus een contractueel overeengekomen marge.

Een verhoging van de basisrente kan van invloed zijn op de maandelijkse betalingen van hypotheken met een variabele rente wanneer deze periodiek worden herzien. Een recente stijging van de geadverteerde rente verandert echter niet automatisch de voorwaarden van een bestaande hypotheek met een vaste rente.

Dit onderscheid is met name belangrijk voor huiseigenaren, die zich zorgen kunnen maken dat berichten over hogere rentes direct gevolgen hebben voor hun huishoudbudget.

Potentiële kopers worden eraan herinnerd om extra aandacht te besteden aan het verschil tussen de rente en de totale kosten van de lening.

Bezitters van een huisdier in Spanje riskeren boetes tot wel €200.000 voor overtredingen van de dierenwelzijnswetgeving

1. Wat de wet vereist voor honden en katten die buiten worden gehouden
2. Hoe hoog kunnen de boetes voor eigenaren zijn?
3. Wat moet u doen als u een dier ziet dat verwaarloosd wordt?

Helaas is het in Spanje niet ongebruikelijk om honden buiten te vinden, in tuinen, op terrassen of vastgebonden in de open lucht, soms zonder geschiktebeschutting tegen de brandende zomerzon of winterregen. Voor iedereen die zich zorgen heeft gemaakt over de hond van de buren die hijgend in de hitte staat zonder ergens heen te kunnen, of rillend van de kou zonder een droge plek om te rusten, maakt de Spaanse Dierenwelzijnswet duidelijk dat eigenaren hun huisdieren niet zomaar aan hun lot kunnen overlaten.

De wet vereist dat mensen die verantwoordelijk zijn voor gezelschapsdieren die buiten worden gehouden, zorgen voor een geschikte beschutting, hen beschermen tegen slecht weer en ervoor zorgen dat hun leefomstandigheden aan hun behoeften voldoen. Het niet naleven van deze wet kan leiden tot boetes, afhankelijk van de omstandigheden en de classificatie van de overtreding.

1. Wat de wet vereist voor honden en katten die buiten worden gehouden

Artikel 28 van de Spaanse Dierenwelzijnswet, Wet 7/2023, stelt eisen aan gezelschapsdieren die in de buitenlucht worden gehouden. Eigenaren en verzorgers moeten een beschutting bieden die de dieren beschermt tegen het weer en deze zo plaatsen dat ze niet gedurende langere perioden worden blootgesteld aan direct zonlicht, regen of extreme kou. Hun verblijf moet ook geschikt zijn voor hun grootte en fysiologische behoeften, met toegang tot voedsel en drinkwater en geschikte hygiënische omstandigheden. In de praktijk betekent dit dat een hond die in een tuin wordt gehouden, een geschikte plek nodig heeft om te schuilen voor hitte, kou en regen. Een hond in een open ruimte laten staan, of een kennel aanbieden die geen effectieve bescherming biedt, voldoet mogelijk niet aan de wettelijke eisen.

Hetzelfde principe geldt voor katten die buiten worden gehouden. Hun leefruimte moet aan hun behoeften voldoen en hen beschermen tegen slecht weer. Er zijn ook beperkingen voor waar honden en katten permanent mogen worden gehouden. Artikel 74 beschouwt het permanent houden van dieren op terrassen, balkons, daken, in bergingen, kelders, patio's en soortgelijke plaatsen, of in voertuigen, als een ernstige overtreding. Dit betekent dat toegang tot een patio of balkon niet automatisch betekent dat het een geschikte permanente leefruimte voor een huisdier is.

2. Hoe hoog kunnen de boetes voor eigenaren zijn?

De hoogte van de boetes hangt af van het type overtreding en de omstandigheden, waaronder of het dier schade heeft geleden. Volgens artikel 76 van Wet 7/2023 kunnen lichte overtredingen leiden tot een waarschuwing of een boete van € 500 tot € 10.000. Ernstige overtredingen worden bestraft met boetes van € 10.001 tot € 50.000, terwijl zeer ernstige overtredingen boetes van € 50.001 tot € 200.000 met zich mee kunnen brengen.

Niet elke overtreding van de regels voor geschikte huisvesting leidt automatisch tot de maximale boete. De autoriteiten moeten de aard van de overtreding beoordelen en deze dienovereenkomstig classificeren. Eigenaren moeten er echter niet van uitgaan dat het verstrekken van voedsel en water voldoende is om aan hun verplichtingen te voldoen. Dieren hebben ook geschikte huisvesting, bescherming tegen de weersomstandigheden en leefomstandigheden nodig die hun welzijn waarborgen.

3. Wat moet u doen als u een dier ziet dat verwaarloosd wordt?

Als u regelmatig een hond of kat buiten ziet zonder adequate beschutting, blootgesteld aan extreme temperaturen of kennelijk verwaarloosd, zijn er verschillende manieren om uw zorgen in Spanje te melden.

Neem contact op met de politie of de Guardia Civil. U kunt vermoedelijke dierenverwaarlozing melden bij de Policía Local, Policía Nacional of Guardia Civil. De milieudienst van de Guardia Civil, SEPRONA, behandelt zaken betreffende dierenwelzijn. U kunt 062 bellen om contact op te nemen met de Guardia Civil, of 112 in geval van een onmiddellijke noodsituatie.

Gebruik de AlertCops-app. Met de app kunt u vermoedelijke overtredingen, waaronder dierenmishandeling, melden bij de bevoegde autoriteiten. Afhankelijk van de omstandigheden kunt u foto's of video's meesturen om de situatie te verduidelijken.

Leg vast wat u ziet. Noteer de locatie, datum en tijd, de weersomstandigheden, of er water en beschutting beschikbaar zijn en eventuele zichtbare tekenen van letsel of leed. Foto's of video's die rechtmatig zijn gemaakt, kunnen de autoriteiten helpen bij de beoordeling van de klacht. Betreed geen privéterrein om bewijsmateriaal te verzamelen.

Neem contact op met uw gemeente. Uw gemeente kan uw klacht mogelijk doorverwijzen naar de juiste dierenwelzijnsdienst of handhavingsinstantie. Bij ernstige of aanhoudende verwaarlozing kunt u ook een formele klacht indienen bij de bevoegde autoriteiten.

Als een dier in direct gevaar lijkt te verkeren, wacht dan niet tot u bewijsmateriaal heeft verzameld voordat u hulp inschakelt. Leg uit wat u ziet en geef de exacte locatie door, zodat de autoriteiten de urgentie kunnen inschatten.

Het is belangrijk om te onthouden dat het zien van een hond of kat buiten op zich geen bewijs van verwaarlozing is. Waar het om gaat, is of het dier adequate beschutting, goede verzorging en leefomstandigheden heeft die aan zijn behoeften voldoen. Wanneer aan deze eisen niet wordt voldaan, biedt de Spaanse dierenwelzijnswet de autoriteiten de mogelijkheid om onderzoek te doen en, indien nodig, sancties op te leggen.

De treinbestuurders van Renfe hebben een 24-uursstaking aangekondigd voor woensdag 29 oktober. Dit verhoogt het risico op annuleringen en vertragingen op het Spaanse spoornetwerk, inclusief de Cercanías-diensten (pendeltreinen) waar veel inwoners dagelijks gebruik van maken.

De vakbond Sindicato de Maquinistas Semaf kondigde de staking vrijdag aan. De staking duurt van 00:01 tot 23:59 uur en geldt voor alle machinisten van de Renfe-groep. Dit betekent dat de staking van toepassing is op Cercanías (en Rodalies in Catalonië), Media Distancia, langeafstandstreinen en hogesnelheidstreinen.

Semaf stelt dat de gesprekken via de conflictcommissie zijn mislukt en dat een bijeenkomst op dezelfde dag met het ministerie van Transport, Adif, het spoorwegveiligheidsagentschap AESF en Renfe een "administratieve blokkade" van eerdere overeenkomsten heeft bevestigd. De vakbond wil vooruitgang boeken op het gebied van veiligheidsmaatregelen, noodprotocollen voor extreme weersomstandigheden, de aanwerving van nieuwe treinbestuurders, ondersteuning na ongelukken of aanrijdingen en de betrouwbaarheid van de treinen. Het beweert dat de situatie nog steeds even vastzit zoals in mei.

1. Renfe heeft zich verzet

Het bedrijf zegt alle afspraken te zijn nagekomen die zijn gemaakt in een overeenkomst die in februari werd gesloten na het ongeluk met de Adamuz (de overeenkomst die eerder de stakingsplannen voor februari annuleerde). Renfe benadrukte de werving van maximaal 1.200 extra medewerkers en zei dat veel resterende kwesties buiten haar directe controle vallen of al via administratieve kanalen worden afgehandeld. Renfe zei ook spijt te hebben van de mogelijke gevolgen voor passagiers.

De staking bij Renfe vindt plaats vlak voor een reeks stakingen bij Ouigo. Deze omvatten volledige 24-uursstakingen op 30 oktober en 2 november, plus latere gedeeltelijke stakingen rond de lange weekenden in de herfst. De twee acties kunnen de onzekerheid over reizen op een aantal belangrijke routes vergroten.

Andere belangrijke stakingen om deze maand in de gaten te houden:

Trinbestuurders bij Ouigo (Semaf): Volledige 24-uursstaking op 30 oktober (plus 2 november en later gedeeltelijke stakingen). Treft hogesnelheidsroutes van en naar Madrid, Barcelona, ​​Valencia, Alicante, Málaga, Sevilla en andere steden.

Luchthaven Barcelona-El Prat ( grondafhandeling): Lopende staking voor onbepaalde tijd sinds augustus. Minimale dienstverlening tot eind november. Protesten gepland in Terminal 1 op 19 en 26 oktober. Kan gevolgen hebben voor bagage en sommige vluchten.

Luchthaven Madrid-Barajas: Gedeeltelijke stakingen van personeel dat verantwoordelijk is voor het onderhoud van het bagagesysteem op bepaalde dagen, tot en met 30 november.

Regio Murcia: 24-uursstakingen van bussen en trams elke donderdag in oktober, waaronder 22 en 29 oktober.

Openbaar onderwijs Madrid: Onbepaalde tijd lerarenstaking in openbare scholen en instituten van de regio Madrid, gaande sinds ongeveer 14-15 oktober, met bijbehorende protesten. Houd dit in de gaten, want het kan zich gemakkelijk uitbreiden naar andere regio's.

Artsen/gezondheidszorg: Gecoördineerde acties in de medische sector (onbepaalde tijd in sommige regio's) rond half oktober, de status verschilt per regio.

Een grotere landelijke algemene staking; uitgeroepen door de vakbonden UGT en CCOO, staat gepland voor 11 november (over lonen, huisvesting en prijzen).

2. Wat treinreizigers moeten doen

De minimale dienstregeling voor de Renfe-staking is nog niet vastgesteld. Hoewel hogesnelheidstreinen en langeafstandstreinen vaak het zwaarst worden getroffen door dit soort acties, kunnen ook de Cercanías- en Rodalies-diensten te maken krijgen met aanzienlijke annuleringen, afhankelijk van de opkomst van de treinbestuurders en de uiteindelijke minimale dienstregeling. Reizigers die afhankelijk zijn van deze lokale treinen moeten hier rekening mee houden. Als u reisplannen heeft of regelmatig reist rond 29 oktober:

• Controleer regelmatig de website of app van Renfe voor updates over Cercanías, Media Distancia en andere diensten.
• Kies voor flexibele of restitueerbare tickets als u nog geen langere reizen heeft geboekt.
• Overweeg alternatieven zoals Iryo (op hogesnelheidsroutes), bussen, metro of autorijden, indien mogelijk. (Tot nu toe niet in staking)
• Houd de officiële aankondigingen van Renfe, Adif en het Ministerie van Transport in de gaten naarmate de datum dichterbij komt.
• Houd ook de updates van luchthavens en lokaal vervoer in de gaten als u rond dezelfde periode via Barcelona, ​​Madrid-Barajas of Murcia reist.
• De staking kan nog steeds worden afgeblazen als er tijdens de onderhandelingen een akkoord wordt bereikt, of de impact ervan kan worden beperkt zodra er een minimum aan diensten is vastgesteld. Dit is actueel nieuws, dus we zullen dit bericht bijwerken zodra er meer informatie beschikbaar komt.

Spanje introduceert vanaf 17 oktober een nieuw telefoonnetnummer 400 voor verkoopgesprekken

1. Wat verandert er voor verkoopgesprekken in Spanje vanaf 17 oktober?
2. Kun je een 400-nummer terugbellen of verkoopgesprekken blokkeren?
3. Wat gebeurt er als een bedrijf steeds vanaf een ander nummer belt?

Als u in Spanje woont en regelmatig ongewenste verkoopgesprekken ontvangt, kan een nieuwe regel die zaterdag 17 oktober ingaat, het gemakkelijker maken om deze te herkennen. Bedrijven die onder de wetgeving vallen, moeten voor commerciële gesprekken negencijferige telefoonnummers gebruiken die beginnen met 400.

De maatregel is bedoeld om consumenten te helpen commerciële gesprekken te onderscheiden van andere communicatie, en niet om telemarketing volledig te verbieden. De regels werden formeel vastgelegd in een regeringsbesluit dat op 16 april in het Spaanse Staatsblad (BOE) werd gepubliceerd. Telecombedrijven en andere bedrijven kregen zes maanden de tijd om zich voor te bereiden.

Commerciële telefoongesprekken zullen nu ook worden gereguleerd met een speciaal negencijferig nummer, waardoor abonnees onderscheid kunnen maken tussen commerciële gesprekken en gewone gesprekken en klantenservice.

De wetgeving kent echter uitzonderingen, en een oproep van een 400-nummer mag niet automatisch als frauduleus worden beschouwd.

1. Wat verandert er voor verkoopgesprekken in Spanje vanaf 17 oktober?

Volgens het nieuwe systeem moeten bedrijven die onder de wet vallen, telefoonnummers gebruiken die beginnen met 400 wanneer ze zakelijke gesprekken voeren met potentiële klanten.

Deze wijziging is bedoeld om het telefoongesprek duidelijker te maken, nog voordat u de hoorn opneemt.

Verkoopgesprekken konden in het verleden van verschillende telefoonnummers komen, waardoor het voor consumenten moeilijk was om legitieme oproepen te onderscheiden van marketingoproepen of oplichting.

Volgens het besluit van de Spaanse regering, dat in het BOE (Bureau voor Oplichting) ligt, is de 400-reeks specifiek gereserveerd voor commerciële gesprekken. De nieuwe wet stelt een implementatieperiode van zes maanden vast, ingaande op 17 april.

17 oktober is de uiterste datum waarop de nieuwe nummeringseisen volledig van kracht worden.

Tijdens het Foro CREO-evenement op 14 oktober legde minister van Digitale Transformatie Óscar López uit dat deze maatregel van toepassing is op elk bedrijf dat contact opneemt met mensen die geen klant zijn om producten en diensten aan te bieden.

De minister legde uit dat consumenten dan het puur commerciële karakter van deze telefoontjes zouden herkennen en dus zelf zouden kunnen kiezen of ze wel of niet opnemen.

De regels betekenen niet dat elk telefoontje van een bedrijf met 400 moet beginnen. Klantenservicegesprekken worden apart behandeld. Afhankelijk van het soort gesprek gebruiken bedrijven geografische telefoonnummers, speciale nummers of de 800- en 900-nummers.

De Nationale Markten en Concurrentiecommissie (CNMC) heeft ook uitgelegd dat de wetgeving bepaalde bedrijven en omstandigheden vrijstelt van de regels.

2. Kun je een 400-nummer terugbellen of verkoopgesprekken blokkeren?

Een van de belangrijkste veranderingen in het nieuwe nummeringssysteem is dat 400-nummers alleen gebruikt mogen worden voor uitgaande gesprekken.

De resolutie van de Bank of England (BOE) verbiedt uitdrukkelijk inkomende gesprekken naar deze nummers. Om het duidelijk te stellen, als je een oproep van een nummer dat begint met "400" niet beantwoordt, kun je het nummer niet terugbellen.

De nummers worden uitsluitend gebruikt voor commerciële communicatie en mogen niet gebruikt worden voor gewone klantenservice.

Er is ook een bepaling in de wet die telefoonmaatschappijen de mogelijkheid biedt om abonnees de optie te bieden om oproepen van 400-nummers te blokkeren.

De wet spreekt echter over de 'optie' die serviceproviders op verzoek kunnen aanbieden, niet over de automatische blokkering die elke serviceprovider moet hebben. Om dergelijke oproepen te vermijden, moeten mensen hun telefoonprovider vragen of ze 400-nummers blokkeren.

Consumenten moeten er ook rekening mee houden dat een publiekelijk bekend netnummer geen garantie is dat de beller betrouwbaar is.

Als u een onverwacht telefoontje ontvangt, geef dan geen bankgegevens, wachtwoorden of pincodes door. Als iemand beweert van uw bank,energieleverancier, telefoonmaatschappij of een ander bedrijf te zijn, hang dan onmiddellijk op en neem zelfstandig contact op met het betreffende bedrijf via het officiële telefoonnummer.

3. Wat gebeurt er als een bedrijf steeds vanaf een ander nummer belt?

De nieuwe regels moeten het makkelijker maken om commerciële gesprekken te identificeren en te voorkomen dat bedrijven andere nummers voor hetzelfde doel gebruiken.

Volgens het Ministerie van Digitale Transformatie moeten telefoonmaatschappijen commerciële gesprekken blokkeren die niet voldoen aan de nieuwe belregels.

De CNMC is, samen met andere relevante autoriteiten, verantwoordelijk voor het toezicht op de toewijzing en het gebruik van de 400-nummers. Op 14 oktober legde Óscar López ook uit dat consumenten die gebeld worden vanaf andere telefoonnummers de CNMC kunnen informeren over vermoedelijk misbruik.

Omdat de wetgeving echter bepaalde uitzonderingen kent, is niet elk commercieel gesprek vanaf een ander netnummer per definitie een overtreding van de regels.

Deze nieuwe maatregel, die deel uitmaakt van de Spaanse strijd tegen telefoonfraude en voor meer transparantie in de communicatie, is opgenomen in een nieuw systeem voor het opsporen van telefoonfraude.

De regering had al een aantal maatregelen genomen om telefoonfraude aan te pakken, waaronder een verbod op verdacht telefoonverkeer en strengere controles op de identificatie van sms-afzenders.

Volgens Óscar López hebben de antifraudemaatregelen in de loop van de campagne meer dan 400 miljoen oproepen en 32 miljoen berichten geblokkeerd. De 400-grens voegt een extra beschermingslaag toe door een duidelijker onderscheid te maken tussen commerciële gesprekken en gewone communicatie.

De Spaanse verkeerslichtrevolutie is officieel van start gegaan, maar de vraag is nu al hoe ver deze in de praktijk zal gaan.

1. Niet alle verkeerslichten worden vervangen
2. Barcelona heeft 1.550 kruispunten in de schijnwerpers staan
3. Hoeveel kruispunten zullen uiteindelijk moeten worden aangepast en wie betaalt de kosten?
4. Zouden automobilisten in Spanje een rommelig lappendeken kunnen zien?
5. Komt er een verwarring zoals die bij de introductie van de V-16-waarschuwingslichten?
6. Wat gebeurt er nu?

Op 1 oktober zijn er nieuwe regels ingegaan die het voor voertuigen verbieden om tegelijkertijd een knipperend geel licht te zien wanneer voetgangers groen licht hebben bij een gereguleerde oversteekplaats. In plaats daarvan moeten voertuigen rood licht hebben wanneer voetgangers groen licht hebben. Dat klinkt eenvoudig genoeg. De uitvoering ervan op de duizenden kruispunten in Spanje is echter een heel ander verhaal. De bredere verkeersregelwijzigingen van oktober brengen ook nieuwe eisen met zich mee voor fietsers, motorrijders en gebruikers van elektrische scooters.

1. Niet alle verkeerslichten worden vervangen

Bestuurders moeten er niet vanuit gaan dat gemeenten hun bestaande verkeerslichten zullen verwijderen en volledig nieuwe systemen zullen installeren. In veel gevallen kan de verandering worden doorgevoerd door de timing en volgorde van de bestaande signalen aan te passen.

Een aantal steden staan voor een complexere taak, vooral wanneer een wijziging van de volgorde de verkeersstroom kan beïnvloeden.

2. Barcelona heeft 1.550 kruispunten in de schijnwerpers staan

Barcelona heeft al een van de grootste praktische problemen voor de DGT aangekaart. Ongeveer 1.550 kruispunten in de stad hebben momenteel het type verkeerslichtregeling dat onder de nieuwe regel valt, en nog eens 500 kruispunten met knipperende gele signalen voor fietsers zouden mogelijk ook getroffen worden.

Barcelona stelt dat het simpelweg invoeren van het nieuwe systeem de wegcapaciteit kan verminderen, de files kan vergroten en langere verkeerslichtcycli en extra fasen kan vereisen. De stad heeft om uitstel gevraagd totdat de impact is beoordeeld.

Dat roept een voor de hand liggende vraag op voor de rest van Spanje.

3. Hoeveel kruispunten zullen uiteindelijk moeten worden aangepast en wie betaalt de kosten?

Er is geen landelijk cijfer gepubliceerd voor het aantal getroffen kruispunten.

De DGT heeft de deur al opengezet voor "uitzonderingen"

En hier wordt het verhaal pas echt interessant. DGT-directeur Pere Navarro heeft het nieuwe systeem verdedigd en betoogd dat het de onzekerheid wegneemt door de regeling veel duidelijker te maken. Wanneer voetgangers groen licht hebben, moeten voertuigen rood licht hebben. Hij heeft echter ook erkend dat uitzonderingen mogelijk zijn.

Over het geschil in Barcelona zei Navarro dat een kruispunt mogelijk het knipperende gele licht zou kunnen behouden als een gedegen technisch rapport zou aantonen dat een wijziging meer problemen dan voordelen zou opleveren.

Dat betekent dat 1 oktober niet per se de dag is waarop alle verkeerslichten in Spanje die hierdoor worden beïnvloed, veranderen. Het zou ook het begin kunnen zijn van een veel langer proces waarin individuele gemeenten hun kruispunten herzien, sommige signalen aanpassen en mogelijk beargumenteren om andere te behouden.

4. Zouden automobilisten in Spanje een rommelig lappendeken kunnen zien?

Voor automobilisten zou dat een ongebruikelijke situatie kunnen opleveren. Een bekend kruispunt zou na de herprogrammering anders kunnen werken, terwijl een ander kruispunt een paar kilometer verderop zijn bestaande regeling zou kunnen behouden als het in aanmerking komt voor een uitzondering.

Navarro heeft zelf toegegeven dat de nieuwe regels in eerste instantie enige verwarring kunnen veroorzaken, omdat automobilisten er niet aan gewend zijn.

5. Komt er een verwarring zoals die bij de introductie van de V-16-waarschuwingslichten?

Hij verwacht dat het nieuwe systeem na verloop van tijd normaal zal worden, maar zegt dat er een grote klus voor de boeg ligt om de veranderingen aan het publiek uit te leggen.

Voor buitenlandse automobilisten is er nog een complicatie. Verkeerslichtsystemen zijn niet overal in Europa hetzelfde, dus bezoekers kunnen er niet zomaar vanuit gaan dat een signaal dat ze uit een ander land kennen, in Spanje precies dezelfde betekenis heeft.

6. Wat gebeurt er nu?

De wettelijke verplichting is nu van kracht. De grote vraag is hoe snel de Spaanse gemeenten deze in de praktijk kunnen brengen. Sommige gemeentes zijn al begonnen met de aanpassing van hun systemen. Barcelona betoogt dat een strikte toepassing de verkeersdoorstroming zou kunnen schaden, terwijl de DGT heeft aangegeven dat technisch gerechtvaardigde uitzonderingen mogelijk zijn.

Voor automobilisten is de veiligste regel ook de eenvoudigste: volg het stoplicht voor je in plaats van ervan uit te gaan dat een bekend kruispunt nog steeds precies hetzelfde werkt. Is de Spaanse verkeerslichtrevolutie begonnen? Of alle betrokken verkeerslichten zich er ook daadwerkelijk bij aansluiten, is een andere vraag.

Spanje lanceert nieuwe huurcalculator: controleer hoeveel uw huisbaas mag vragen

1. Hoe de nieuwe huurcalculator van Spanje te gebruiken
2. Weet u niet zeker of uw huur boven de referentieprijs ligt?
3. Wat dit resultaat betekent voor uw volgende huurverhoging

Als u in Spanje huurt en uw verhuurder uw maandelijkse huur wil verhogen, kunt u nu controleren hoeveel die verhoging precies zal bedragen.

Het Spaanse Ministerie van Volkshuisvesting heeft zijn online huurcalculator bijgewerkt om huurders te helpen om de maximale verhoging te berekenen die ze onder de nieuwe huurwetgeving kunnen verwachten. De calculator, die sinds vrijdag 9 oktober beschikbaar is op de website van het ministerie, is ontworpen om huurders te helpen hun jaarlijkse huurverhoging te berekenen.

Voor buitenlandse ingezetenen die in Spanje huren, biedt de tool een praktische manier om de regels te controleren wanneer hun huurcontract jaarlijks wordt herzien en het is dus vooral handig wanneer hun huurcontract jaarlijks wordt aangepast. Ze hoeven geen verschillende inflatie- of huurindexen te interpreteren, maar kunnen simpelweg de gegevens van hun huurcontract invoeren en zien wat deze limieten maandelijks voor hen betekenen.

En hun huisbaas mag de huur mogelijk helemaal niet verhogen, afhankelijk van de hoogte van de huur die ze betalen.

1. Hoe de nieuwe huurcalculator van Spanje te gebruiken

De bijgewerkte 'Calculadora del alquiler' van de overheid helpt huurders te achterhalen met hoeveel hun huisbaas de huur wettelijk mag verhogen wanneer hun huurcontract jaarlijks wordt herzien.

Wanneer u de tool voor het eerst gebruikt, wordt u gevraagd: 'Ik moet de huurprijs aanpassen: wat is het maximale bedrag dat in mijn contract is toegestaan?'

Vervolgens wordt u gevraagd om gegevens over uw huurcontract in te voeren. U wordt gevraagd naar uw huidige maandelijkse huur, of deze hoger is dan de referentieprijs en wanneer uw huurcontract afloopt.

Met de bovenstaande informatie kunt u de calculator gebruiken om de maximaal mogelijke verhoging en uw nieuwe maandelijkse huurprijs te berekenen.

Bijvoorbeeld, als u € 800 per maand betaalt, zou een verhoging van 2 procent € 16 extra per maand betekenen. Dit betekent dat u € 816 per maand zou betalen. Het is belangrijk om te weten dat dit een berekeningsmethode is en geen verzoek om de huur te verhogen.

De vraag is of uw huidige huurprijs boven de door de overheid vastgestelde referentieprijslimiet ligt. Zo ja, dan mag, volgens de nieuwe regels, uw verhuurder uw huur niet verhogen tijdens de jaarlijkse herziening.

Als de huurprijs onder deze drempel ligt, is de maximale huurverhoging 2 procent, tenzij verhuurder en huurder anders zijn overeengekomen.

De speciale regels gelden voor huurverhogingen die plaatsvinden tot en met 31 december 2027.

De calculator is gratis beschikbaar op de website van het Spaanse Ministerie van Volkshuisvesting. Met de calculator kunt u de huidige maximale huurprijslimiet controleren zonder zelf de berekening te hoeven maken.

2. Weet u niet zeker of uw huur boven de referentieprijs ligt?

Zo kunt u het controleren.

Een van de vragen die huurders moeten beantwoorden voordat ze de calculator kunnen gebruiken, is of hun huidige huur hoger is dan de officiële referentieprijs voor hun woning.

Het is mogelijk dat u dit niet direct weet, vooral als u uw huurcontract jaren geleden hebt getekend.

Gelukkig is er een aparte overheidsdienst die u hierbij kan helpen.

Het Ministerie van Volkshuisvesting biedt online toegang tot het officiële systeem voor huurreferentieprijzen. U kunt het relevante bereik bekijken door het adres en de kenmerken van uw woning in te voeren.

Het systeem geeft vervolgens een bereik van referentieprijzen op basis van deze gegevens.

De bovengrens van dit bereik is belangrijk om te bepalen of een jaarlijkse verhoging is toegestaan volgens de nieuwe regels. Als uw huidige maandelijkse huur hoger is dan de maximale referentieprijs, moet deze bij de jaarlijkse herziening worden bevroren.

Stel, u betaalt € 950 per maand voor uw appartement en het bereik van referentieprijzen voor die woning is maximaal € 900. De verhuurder mag uw maandelijkse huur niet elk jaar met € 950 verhogen.

Dat betekent niet dat de calculator uw maandelijkse huur automatisch verhoogt naar €900. Het is een indicatie van hoeveel de bestaande huur kan worden verhoogd.

Huurders die niet weten hoe ze de referentieprijs moeten bepalen, kunnen ook bellen naar 047, het gratis telefoonnummer van het Ministerie van Volkshuisvesting voor hulp.

Dit is een belangrijke stap, omdat twee huurders die dezelfde maandelijkse huur betalen, verschillende resultaten kunnen krijgen, afhankelijk van de referentieprijsranges van hun woningen.

3. Wat dit resultaat betekent voor uw volgende huurverhoging

De introductie van de calculator is een gevolg van de invoering van de buitengewone beperkingen op jaarlijkse huurverhogingen die op donderdag 8 oktober van kracht zijn geworden.

Volgens de oude wetgeving was de jaarlijkse huurherziening meestal gebaseerd op de index die in het contract werd gebruikt. Oudere contracten konden gekoppeld zijn aan de consumentenprijsindex (IPC in Spanje). Recentere contracten zijn over het algemeen gebaseerd op de actuele huurprijsindex voor woningen, ofwel IRAV.

De nieuwste beperkingen introduceren een andere limiet voor de periode eindigend op 31 december 2027.

In gevallen waarin de huidige huurprijs boven het referentieprijsplafond ligt, is geen jaarlijkse verhoging toegestaan. Wanneer de huidige huurprijs onder het officiële referentieprijsplafond ligt, is een verhoging van 2 procent toegestaan, tenzij er een andere overeenkomst is bereikt tussen de verhuurder en de huurder.

Dit is een belangrijk punt om te overwegen voordat u een verhoging accepteert, vooral als het percentage hoger is dan 2 procent.

Deze maatregelen zijn opgenomen in het huisvestingsbesluit dat de Spaanse Raad van Ministers op 6 oktober heeft aangenomen. Het besluit is al van kracht, maar moet nog worden bekrachtigd door de Diputación Permanente, het parlementaire orgaan dat na de ontbinding van het Spaanse parlement in aanloop naar de algemene verkiezingen de taken overneemt.

Maar als u als huurder de komende weken een huurherziening ondergaat, vraagt u zich waarschijnlijk af hoeveel u dan gaat betalen.

De nieuwe calculator is bedoeld om die vraag te beantwoorden door rekening te houden met de specifieke details van een huurcontract, in plaats van huurders de hoogte van de huurprijs uit de wet te laten afleiden.

En voordat u akkoord gaat met een hogere maandelijkse huur, kan het de moeite waard zijn om even de officiële cijfers te controleren.