Patiënten moeten mogelijk overstappen op een ander medicijnmerk of extra betalen

1.  Waarom een bekend merk de apotheekrekening kan verhogen
2. Niet alle merkgeneesmiddelen zullen duurder worden
3. Een andere verpakking moet nog steeds een gelijkwaardig geneesmiddel bevatten
4. Spanje wil terrein winnen met goedkopere generieke geneesmiddelen
5. Patiënten zullen moeten afwachten welke merken duurder worden

Patiënten die in Spanje een recept ophalen, kunnen uiteindelijk een goedkoper, door de overheid gefinancierd geneesmiddel aangeboden krijgen of gevraagd worden meer te betalen voor hun favoriete merk.

De door de overheid gesteunde hervorming introduceert prijsconcurrentie tussen gelijkwaardige geneesmiddelen, wat mogelijk een gesprek aan de balie van de apotheek in het hele land zal veranderen.

1. Waarom een bekend merk de apotheekrekening kan verhogen

Het ophalen van een recept in Spanje kan binnenkort een nieuwe keuze betekenen. Een gelijkwaardig geneesmiddel accepteren dat door de publieke gezondheidszorg wordt vergoed, of extra betalen voor uw favoriet merk. Volgens de door de overheid voorgestelde geneesmiddelenhervorming hoeven gelijkwaardige producten met dezelfde werkzame stof niet langer per se voor dezelfde prijs te worden verkocht. Het Ministerie van Volksgezondheid stelt een door de overheid gefinancierde prijsrange vast, waardoor goedkopere generieke geneesmiddelen kunnen concurreren met bekende merkgeneesmiddelen.

Patiënten die een geneesmiddel binnen die range kiezen, blijven alleen hun normale eigen bijdrage betalen. Iedereen die specifiek om een ​duurder product buiten die range vraagt, kan het verschil bovenop de gebruikelijke eigen bijdrage in rekening gebracht krijgen.

Dit kan met name oudere patiënten, mensen met meerdere recepten en buitenlandse ingezetenen treffen die hun medicatie herkennen aan de merknaam, de verpakking of de kleur in plaats van de werkzame stof.

De wijziging zal niet direct in de apotheek zichtbaar zijn. De Spaanse ministerraad heeft het wetsvoorstel op dinsdag 21 juli goedgekeurd, maar het moet nu nog door het parlement, waar de formulering nog kan worden gewijzigd. Ook de prijsranges en de ingangsdatum zijn nog niet bekendgemaakt.

2. Niet alle merkgeneesmiddelen zullen duurder worden

Volgens het voorgestelde systeem zouden gelijkwaardige geneesmiddelen met dezelfde werkzame stof en die op dezelfde manier worden toegediend, tegen verschillende prijzen verkocht kunnen worden.

Het ministerie van Volksgezondheid zou een maximumbedrag vaststellen dat door het nationale zorgstelsel (SNS) wordt vergoed.

Patiënten die het goedkoopste geneesmiddel kiezen, of een andere optie binnen dat vergoede bedrag, betalen alleen hun normale, op inkomen gebaseerde eigen bijdrage.

Een patiënt die specifiek om een duurder merk buiten het vergoede bedrag vraagt, kan dit nog steeds krijgen, maar moet dan het verschil tussen de prijs van dat merk en het vergoede alternatief betalen. Dit bedrag wordt toegevoegd aan de gebruikelijke eigen bijdrage.

Dit betekent niet dat elk merkgeneesmiddel automatisch duurder wordt. Een erkend merk met een prijs binnen het vergoede bedrag kan nog steeds normaal worden vergoed. De extra kosten worden alleen in rekening gebracht als het aangevraagde product duurder is dan de limiet van het openbare systeem.

3. Een andere verpakking moet nog steeds een gelijkwaardig geneesmiddel bevatten

Het vooruitzicht om een andere verpakking te ontvangen kan patiënten die al jaren hetzelfde product gebruiken zorgen baren. Met name ouderen met meerdere recepten of buitenlandse inwoners die al moeite hebben met de Spaanse namen van geneesmiddelen.

Een generiek geneesmiddel is niet zomaar een ongeteste, goedkopere kopie. Het Europees Geneesmiddelenagentschap (EMA) vereist dat het dezelfde werkzame stof in dezelfde hoeveelheid en farmaceutische vorm bevat als het referentiegeneesmiddel, waarbij bio-equivalentie is aangetoond.

De naam, verpakking, kleur of inactieve ingrediënten kunnen er echter wel anders uitzien. Iedereen die zich zorgen maakt over een allergie, een hulpstof of een onbekende tablet, moet dit navragen bij de apotheker of voorschrijvende arts in plaats van zelfstandig de behandeling te stoppen of aan te passen.

4. Spanje wil terrein winnen met goedkopere generieke geneesmiddelen

Het huidige Spaanse systeem zorgt er vaak voor dat gelijkwaardige merk- en generieke geneesmiddelen dezelfde prijs hebben, waardoor patiënten weinig financiële reden hebben om voor het een of het ander te kiezen.

Het wetsvoorstel zou ook "dynamische prijsstelling" introduceren. De prijzen van sommige geneesmiddelen waarvan het patent is verlopen, zouden verder kunnen dalen naarmate generieke geneesmiddelen een groter marktaandeel verwerven. Het ministerie van Volksgezondheid noemt mogelijke drempelwaarden van 50 en 70 procent.

Volgens de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) vertegenwoordigden generieke geneesmiddelen in 2023 meer dan driekwart van de verkochte geneesmiddelen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en diverse andere landen. Spanje valt nog buiten deze groep.

De Spaanse Nationale Commissie voor Markten en Concurrentie (CNMC) schatte dat een verhoging van het aandeel generieke geneesmiddelen naar 70 procent een jaarlijkse besparing van ongeveer € 1,8 miljard zou kunnen opleveren.

Volgens hun model ging ongeveer € 1,2 miljard van die besparing naar de publieke gezondheidszorg en € 602 miljoen naar de patiënten, hoewel dit projecties zijn en geen gegarandeerde besparingen.

5. Patiënten zullen moeten afwachten welke merken duurder worden

Het wetsvoorstel behandelt ook tekorten aan geneesmiddelen, vroegere toegang tot sommige innovatieve behandelingen, beperkte voorschrijfbevoegdheden voor verpleegkundigen en fysiotherapeuten, en uitzonderlijke thuisbezorging voor patiënten die niet kunnen reizen.

De goedkeuring van het wetsvoorstel door het parlement zal bepalen wanneer het systeem ingaat en of de details ervan nog veranderen. Zodra de eerste gefinancierde prijsklassen zijn gepubliceerd, kunnen patiënten zien welke bekende merken nog steeds worden vergoed en voor welke mogelijk een toeslag geldt.

Spanje wordt binnenkort weer geconfronteerd met een nieuwe artsenstaking

1. Wat een vijfde staking betekent voor de gezondheidszorg
2. Impact op patiënten met afspraken die tijdens eerdere stakingen zijn geannuleerd
3. Effecten op mensen die wachten op een eerste afspraak of diagnose
4. Conflict over hervorming van het statuut

Patiënten in heel Spanje kunnen later deze maand te maken krijgen met verdere verstoringen van consultaties, onderzoeken en niet-urgente behandelingen.

1. Wat een vijfde staking betekent voor de gezondheidszorg

Een vijfde staking in hetzelfde conflict weerspiegelt de voortzetting van een arbeidsconflict dat zich al maanden afspeelt. In de praktijk betekent dit een nieuwe gedeeltelijke of volledige onderbreking van de zorgactiviteiten in de getroffen centra tijdens de stakingsdagen, met name voor poliklinische consultaties, geplande behandelingen en niet-urgente diagnostische onderzoeken. Bij eerdere stakingen heeft dit type staking geleid tot het annuleren van duizenden afspraken in het hele land en heeft het de gezondheidszorg gedwongen om de planning aan te passen om prioriteit te geven aan spoedgevallen en kritieke patiënten.

Hoewel de minimale dienstverlening wordt gehandhaafd, wordt de reguliere zorg verminderd, wat achteraf leidt tot een opeenstapeling van achterstallig werk. Voor inwoners van Spanje is het belangrijkste gevolg de voortdurende verstoring van de geplande zorg. Elke nieuwe staking zorgt voor extra vertragingen op de bestaande wachtlijsten, met name in veelgevraagde specialismen of ziekenhuizen met een beperkte capaciteit om afspraken te verzetten.

2. Impact op patiënten met afspraken die tijdens eerdere stakingen zijn geannuleerd

Mensen die al te maken hebben gehad met annuleringen tijdens eerdere stakingen, behoren tot degenen die het meest kwetsbaar zijn voor de cumulatieve effecten van het conflict.

In veel gevallen worden geannuleerde afspraken niet in dezelfde week of zelfs dezelfde maand ingehaald, maar opnieuw ingepland, afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende dienst. Wanneer stakingen zich herhalen, treedt een cumulatief effect op: opnieuw ingeplande afspraken kunnen opnieuw worden beïnvloed, wat leidt tot nieuwe annuleringen of extra vertragingen.

Dit is met name relevant voor vervolgconsulten, diagnostische onderzoeken en niet-spoedeisende operaties, waarbij het opnieuw inplannen afhangt van de ziekenhuiscapaciteit. Regionale gezondheidszorgsystemen geven tijdens stakingsdagen doorgaans prioriteit aan spoedeisende zorg, waardoor reguliere activiteiten naar latere data worden verschoven. Dit kan de wachttijden verlengen, zelfs voor patiënten die al op een opnieuw ingeplande afspraak wachtten.

3. Effecten op mensen die wachten op een eerste afspraak of diagnose

Voor patiënten die nog niet zijn gezien door hun arts, kan de herhaling van stakingen de wachttijden verlengen. Wachtlijsten worden beïnvloed door de tijdelijke afname van de activiteiten, waardoor zowel eerste specialistische consulten als diagnostische onderzoeken die nodig zijn om met de behandeling te beginnen, worden uitgesteld. In sommige gevallen kunnen vertragingen de klinische follow-up beïnvloeden, met name bij aandoeningen die regelmatige monitoring vereisen.

De gezondheidszorg blijft echter spoedeisende en prioritaire zorg verlenen, wat betekent dat ernstige of potentieel instabiele gevallen ook tijdens stakingen behandeld zullen worden. De herhaalde arbeidsconflicten dwingen zorginstellingen bovendien tot een constante herorganisatie van middelen, wat kan leiden tot veranderingen in de planning en beschikbaarheid van afspraken in de weken na elke staking.

4. Conflict over hervorming van het statuut

Medische vakbonden beschuldigen het Ministerie van Volksgezondheid ervan onvoldoende voorstellen te hebben gedaan om de onderhandelingen in het conflict over de hervorming van het Statuut te bevorderen. Dit conflict heeft ertoe geleid dat de vakbonden hun oproep tot een nieuwe staking in heel Spanje, gepland van 15 tot en met 19 juni, handhaven. Dit is de vijfde staking dit jaar.

Het stakingscomité, bestaande uit de belangrijkste organisaties in de sector, waaronder CESM, SMA, Metges de Catalunya, AMYTS, SME en O’MEGA, stelt dat de bijeenkomst met het ministerie geen vooruitgang heeft geboekt en bekritiseert het ministerie vanwege het "gebrek aan capaciteit en bereidheid" om de situatie te deblokkeren.

Het conflict maakt deel uit van de onderhandelingen over de hervorming van het statuut, de regels die de arbeidsomstandigheden van zorgpersoneel in het nationale gezondheidszorgsysteem regelen.

De vakbonden eisen een specifiek statuut voor artsen en specialisten, een eigen onderhandelingskader en een herziening van de werktijden, met name met betrekking tot de bereikbaarheidsdiensten.

Het ministerie van Volksgezondheid stelt volgens berichten dat het verbeteringen heeft aangebracht in de ontwerptekst en dat een deel van de eisen afhankelijk is van de autonome regio's of buiten zijn directe bevoegdheden valt.

Het conflict blijft dus voorlopig onopgelost.

De vakbonden stellen dat het onderhandelingsproces nog niet voldoende is gevorderd om de geplande staking af te blazen, terwijl het ministerie van Volksgezondheid erop aandringt dat de dialoog binnen het institutionele kader open blijft.

Met de oproep tot een vijfde staking betreedt het conflict een fase van continuïteit, wat de onzekerheid over de ontwikkeling van de gezondheidszorg in de komende maanden en de cumulatieve impact op de reguliere zorgverlening in stand houdt.

Andalusië lanceert een virtuele gezondheidszorgkaart om de patiëntenzorg te transformeren

Andalusië staat op het punt om een digitale gezondheidszorgrevolutie te ondergaan met de lancering van de virtuele Tarjeta Sanitaria, een nieuw hulpmiddel dat is ontworpen om de manier waarop burgers omgaan met de regionale gezondheidszorg (SAS) te transformeren.

De digitale kaart, die werd gepresenteerd door de regionale minister van Volksgezondheid, Antonio Sanz, samen met de voorzitter van de Andalusische Raad van Apotheken, Antonio Mingorance, zal vanaf 26 maart officieel beschikbaar zijn voor smartphones en tablets.

Deze virtuele kaart zal toegankelijk zijn via de apps Salud Andalucía en ClicSalud+. Het beschikt over een dynamische, hoogbeveiligde QR-code, waarmee patiënten zichzelf kunnen identificeren in elk zorgcentrum of apotheek in de ganse regio.

Een van de meest praktische updates is gericht op ouders, die nu de digitale gezondheidskaarten van hun kinderen op hun eigen apparaten kunnen opslaan. Hoewel de fysieke kaart geldig en compatibel blijft, omschreef de minister de digitale versie als de nieuwe ‘hoofdsleutel’ voor de publieke gezondheidszorg.

Administratieve rompslomp verminderen met papierloze technologie

Het initiatief maakt deel uit van een bredere Digitale Gezondheidsstrategie 2030 ter waarde van 316 miljoen euro. Door bureaucratische taken te automatiseren wil de regering de ‘papierwerklast’ voor artsen en verpleegkundigen verminderen, waardoor ze meer tijd krijgen voor directe patiëntenzorg.

Om ervoor te zorgen dat de transitie de oudere generaties niet uitsluit, zal de regering haar netwerk van 760 “Puntos Vuela”-centra gebruiken om digitale opleidingen aan te bieden.

Sanz sloot af met te benadrukken dat Andalusië al geavanceerde technologie integreert, zoals kunstmatige intelligentie voor borstkankerscreening en geavanceerde Gamma Knife-chirurgie. “De gezondheidszorg van de toekomst zal steeds meer digitaal, verbonden en gericht zijn op de behoeften van mensen”, zei hij.

U hoeft toch geen tolk in te huren als je naar de dokter in Andalusië gaat

Meertalige mededelingen in sommige openbare gezondheidscentra in Andalusië, en steeds vaker ook in delen van de regio Valencia en andere gebieden met een grote expatpopulatie, hebben voor verwarring gezorgd onder niet-Spaanstalige inwoners.

De mededelingen leken namelijk te suggereren dat patiënten verplicht waren om met een eigen tolk naar hun afspraak te komen. De regionale gezondheidsautoriteiten hebben inmiddels verduidelijkt dat de posters geen officieel beleid weerspiegelen en dat patiënten niet verplicht zijn om een ​​tolk mee te nemen om zorg te ontvangen.

De mededelingen, in het Engels, Frans, Arabisch en Russisch, adviseren patiënten die geen vloeiend Spaans spreken om vanaf 1 januari 2026 met een tolk naar hun consultaties te komen.

Foto's van de posters, met de logo's van Servicio Andaluz de Salud (SAS) en Junta de Andalucía, werden massaal gedeeld op lokale sociale media en expatfora, wat leidde tot bezorgdheid over de toegang tot gezondheidszorg voor internationale inwoners.

Soortgelijke meldingen zijn ook binnengekomen in delen van de regio Valencia en andere regio's met een groot aantal buitenlandse inwoners. Dit roept de vraag op of de aanpak zich informeel tussen klinieken verspreidt in plaats van dat deze via regionaal beleid wordt ingevoerd.

Lokaal uitgegeven maar niet door regionale autoriteiten

Een tijdschrift heeft contact opgenomen met Salud Responde, de regionale gezondheidsinformatiedienst van de Junta de Andalucía, om de situatie te verduidelijken. Salud Responde bevestigde dat er tot op heden geen regionale richtlijn bekend is die patiënten verplicht om zelf een tolk te regelen en zei dat de posters niet door hen of de Junta de Andalucía zijn uitgegeven.

Hoewel de fysieke mededelingen die in klinieken zijn gefotografeerd authentiek lijken, zei Salud Responde dat ze moeten worden beschouwd als lokale communicatie, geproduceerd op het niveau van de individuele gezondheidscentra. Er is geen overeenkomend persbericht of richtlijn gepubliceerd via de officiële regionale gezondheidskanalen.

Dit onderscheid is belangrijk, omdat lokale administratieve mededelingen in wachtruimtes kunnen worden getoond zonder een bindende beleidswijziging te vertegenwoordigen. Tot nu toe is er geen formele aankondiging gedaan die wijst op een verandering in de manier waarop taalondersteuning wordt geboden binnen het openbare gezondheidszorgsysteem van Andalusië.

Bestaande tolkdiensten

Artsen kunnen gebruikmaken van vertaalondersteuning binnen het hele systeem.

Salud Responde benadrukte dat het openbare gezondheidszorgsysteem van Andalusië al een gevestigde vertaal- en tolkdienst biedt voor patiënten die geen Spaans spreken of verstaan. Deze dienst is beschikbaar voor artsen in gezondheidscentra, ziekenhuizen en spoedeisende hulpafdelingen en is specifiek bedoeld om te voorkomen dat taalbarrières de diagnose of behandeling belemmeren.

Belangrijk is dat de regionale hulplijn benadrukte dat patiënten niet verplicht zijn om een ​​tolk in te huren, mee te nemen of te betalen. De verantwoordelijkheid voor effectieve communicatie ligt bij de zorgverleners, die indien nodig gebruik kunnen maken van telefonische of andere tolkondersteuning.

Richtlijnen op kliniekniveau kunnen rekening houden met werkdruk

Gezondheidsfunctionarissen erkenden dat individuele klinieken patiënten kunnen aanmoedigen om met een Spaanssprekende begeleider naar hun afspraak te komen als praktische maatregel, met name in drukke praktijken waar de consultatietijd beperkt is. Dergelijke verzoeken zijn echter niet verplicht en kunnen het recht van patiënten op zorg niet tenietdoen.

Sommige expats benadrukten dat hoewel er al vertaaldiensten bestaan ​​binnen de publieke gezondheidszorg, deze onder druk kunnen komen te staan ​​in gebieden met een groot aantal internationale inwoners.

Patiënten wordt geadviseerd om lokaal om verduidelijking te vragen

Patiënten die dergelijke mededelingen tegenkomen, wordt geadviseerd contact op te nemen met hun lokale gezondheidscentrum of Salud Responde om te bevestigen welke tolkdiensten beschikbaar zijn.

Regionale autoriteiten worden aangemoedigd om duidelijke richtlijnen te publiceren om migranten, expats en bezoekers gerust te stellen dat taalbarrières de toegang tot de Spaanse openbare gezondheidszorg niet zullen belemmeren.

Spaanse verpleegsters gaan staken in het nieuwe jaar

De Spaanse gezondheidszorg kampt binnen enkele weken met een groot probleem. Een coalitie van de grootste vakbonden voor zorgpersoneel van het land heeft opgeroepen tot een onbeperkte, doorlopende staking vanaf het nieuwe jaar.

Zorgprofessionals in gans Spanje zullen vanaf 27 januari elke dinsdag staken om te protesteren tegen de manier waarop de regering de onderhandelingen over het nieuwe Kaderstatuut (Estatuto Marco) voor hun arbeidsvoorwaarden heeft aangepakt.

De vakbonden deden deze aankondiging na bijna drie jaar van, naar hun mening, vruchteloze onderhandelingen met het ministerie van Volksgezondheid.

Ze stellen dat het ministerie "niet van plan is om in te stemmen met een nieuwe wet die daadwerkelijk het ganse personeel ten goede komt".

Oproep tot betere arbeidsomstandigheden en een sterker systeem

Deze actie is een directe reactie op de kennelijke weigering van het ministerie om "in te stemmen met een nieuw Kaderstatuut dat de arbeidsomstandigheden verbetert".

De vakbonden hebben benadrukt dat ze "geen alternatief" hebben nadat het ministerie herhaaldelijk hun pogingen om een ​​ regelgevingstekst af te ronden met als doel het gemeenschappelijk belang van alle werknemers te bevorderen, heeft genegeerd. Ze eisen een systeem dat "beter voorbereid is en betere zorg biedt aan mensen".

De organisaties beschuldigen het ministerie er niet alleen van dat het de onderhandelingen niet heeft laten vorderen, maar dat het ze ook actief "hindert, belemmert en vertraagt" door parallel te onderhandelen met andere organisaties buiten het erkende onderhandelingsorgaan, waardoor de vakbonden die 100% van het wettelijk personeel binnen het nationale zorgstelsel (SNS) vertegenwoordigen, effectief worden uitgesloten.

Overheidsbelangen spreiden begroting te breed uit

Dit alles speelt zich af tegen de achtergrond van de uitgavenplannen en de vastgelopen nationale begroting. Momenteel, nu de PSOE de regering leidt maar achterligt in de peilingen, en Junts, de Catalaanse separatistische partij, haar steun aan de coalitieregering van premier Pedro Sánchez heeft ingetrokken, wil Sánchez hun steun terugwinnen. Zoals bekend kan dat alleen maar betekenen dat er meer wordt toegezegd voor Catalonië en minder voor andere delen van Spanje.

Belangrijke 'niet-onderhandelbare' eisen

De stakende vakbonden hebben een aantal 'niet-onderhandelbare' kwesties benadrukt waarover het ministerie geen overeenstemming wil bereiken in het Kaderstatuut, maar die essentieel zijn voor vooruitgang. Deze omvatten:

• Een basissalaris dat moet passen bij het nieuwe classificatiekader voor SNS-personeel.

• Het leggen van de basis voor een 'waardige en adequate werkdag' die een betere balans tussen werk en privé mogelijk maakt.

• Het mogelijk maken van vrijwillige vervroegde en gedeeltelijke pensionering.

Het onbepaalde karakter van de staking, die elke dinsdag gepland staat, betekent dat patiënten voldoende tijd moeten inplannen voor afspraken en contact moeten opnemen met hun lokale gezondheidsautoriteit voor meer informatie over gegarandeerde minimumzorg.

Een advies is om, waar mogelijk, afspraken op dinsdag te vermijden, in ieder geval in januari.

Andalusië heeft de wachtlijsten voor chirurgische ingrepen verminderd met meer dan 20%

Andalusië loopt voorop in het terugdringen van wachtlijsten voor chirurgische ingrepen met een daling van 20,7% van het aantal patiënten dat in afwachting is van een operatie. Vergeleken met de daling van 5,6% in gans Spanje is dit een mooie prestatie.

De regionale regering stelt dat "de regio in slechts anderhalf jaar tijd de wachtlijsten heeft teruggebracht en alle toegankelijkheidsindicatoren heeft verbeterd, wat de verbeteringspercentages binnen het nationale zorgstelsel ruimschoots overtreft".

Het aantal patiënten dat langer dan zes maanden moet wachten, bedraagt ​​ 8,9% in Andalusië en dat is onder het nationale gemiddelde van 12,2%. Het aantal patiënten per 1.000 inwoners is gedaald van 7,92 naar 6,17, wat vrijwel overeenkomt met het landelijk gemiddelde (6,06).

Volgens het regionale ministerie van Volksgezondheid bevestigen deze resultaten dat Andalusië het nationale gemiddelde overtreft op alle belangrijke indicatoren voor chirurgische toegankelijkheid, ondanks het feit dat het het grootste openbare zorgstelsel van Spanje beheert. Het centrale ministerie bevestigt de positieve resultaten van Andalusië, die te danken zijn aan de aanhoudende toename van de chirurgische activiteit en de reorganisatie van de gezondheidszorg.

In dezelfde periode verbeterde de regio ook haar relatieve positie in termen van percentages per hoofd van de bevolking, met een daling van 22%, vergeleken met een gemiddelde daling van 9% in het nationale zorgstelsel.

Het totale aantal patiënten dat in afwachting is van een poliklinische consultatie in Andalusië is met 20.977 personen gedaald, terwijl het in gans Spanje met 83.821 patiënten is toegenomen. Relatief gezien heeft Spanje zijn lijsten met 2,19% uitgebreid, terwijl Andalusië deze met 2,4% heeft teruggebracht.

Wat de gemiddelde wachttijd voor een consult betreft, heeft Andalusië de wachttijd met 16 dagen verkort, vergeleken met een verbetering van slechts 5 dagen in het ganse land. Bovendien moet 52,5% van de patiënten in Andalusië meer dan 60 dagen wachten op een consult, duidelijk lager dan het landelijk gemiddelde van 61,8%.

De openbare gezondheidsdienst in Andalusië herinnert het publiek eraan: 'Als u wordt gebeld door dit telefoonnummer, neem dan op'

De laatste jaren zijn we eraan gewend geraakt om de telefoon niet op te nemen wanneer onbekende nummers bellen, niet alleen vanwege de ongevraagde commerciële telefoontjes die ons op elk uur van de dag bombarderen met allerlei informatie, maar ook vanwege de toenemende oplichting. Maar het beantwoorden van een onbekend nummer kan soms van levensbelang zijn.

De Servicio Andaluz de Salud (SAS), de openbare gezondheidsdienst voor de regio Andalusië, heeft herhaaldelijk gewaarschuwd dat mensen die een telefoontje ontvangen van het nummer 955 800 008, het beste kunnen opnemen, aangezien dit hun arts of verpleegkundige kan zijn. Dit nummer is een uniek telefoonnummer dat is ingesteld door het regionale ministerie van Volksgezondheid voor uitgaande gesprekken vanuit eerstelijnszorgcentra.

Andalusische gebruikers van de openbare gezondheidszorg ontvingen een tijdlang oproepen van verschillende nummers, "waardoor het moeilijk was om de beller te identificeren", aldus de regionale overheid. Daarom is dit unieke nummer ingesteld. De beller aan de andere kant van de lijn is altijd uw huisarts, een waarnemend arts of een verpleegkundige.

Dit heeft de zorg en veiligheid verbeterd voor gebruikers, die meerdere pogingen tot fraude en oplichting hebben gemeld, waarbij mensen zich voordoen als medewerkers van de Andalusische openbare gezondheidszorg. Wanneer u nu 955 800 008 op uw telefoonscherm ziet, weet u dat het gesprek van de SAS komt.

Mochten gebruikers met de Andalusische gezondheidsdienst willen communiceren, dan zijn er andere tools zoals ClicSalud+, de mobiele applicatie Salud Andalucía of Salud Responde.

Een tip: zet het nummer 955 800 008 in uw contactlijst en als men u belt, dan zie je ineens dat het de gezondheidsdienst is.

De Andalusische gezondheidsdienst stuurt een nieuwe sms om u te registreren voor het meldingssysteem ‘AviSAS’

De Andalusische Gezondheidsdienst (Servicio Andaluz de Salud - SAS) zal nieuwe sms-berichten naar de mobiele apparaten van gebruikers sturen met als doel hun abonnement op het ‘AviSAS’-meldingssysteem te vergemakkelijken.

Hierdoor kunnen mensen directe informatie en mededelingen van de SAS krijgen over hun lopende afspraken, de ontvangen zorg of over algemeen gezondheidsadvies.

In totaal zullen er 1,9 miljoen sms-berichten worden verzonden, bovenop de 740.000 die tijdens een eerste golf in de maand oktober zijn verzonden. Bij die gelegenheid werden de sms'jes gericht aan gebruikers in de provincie Córdoba die in de daaropvolgende zes maanden een afspraak hadden staan en werden ze later uitgebreid naar gebruikers in de rest van de provincies.

Wie ontvangt de sms?

Volgens een verklaring die op maandag 27 november is vrijgegeven, is de SAS begonnen met het sturen van nieuwe sms-berichten naar de rest van de bevolking, ongeacht of ze al dan niet een afspraak hebben.

Iedereen ouder dan 16 jaar met een mobiele telefoon geregistreerd in de gebruikersdatabase, maar die nog niet geregistreerd is in ‘AviSAS’, zou dit laatste sms-bericht moeten ontvangen.

Gebruikers worden uitgenodigd om zich in het systeem te registreren nadat ze de volgende tekst hebben ontvangen: 'Als u meldingen van de SAS wilt ontvangen over afspraken, aankondigingen, enz., kunt u dit aanvragen op https://avisas.lajunta/ 12345', maar het identificatienummer zal voor iedereen uniek zijn.

Door de link te openen, kan iedereen die de app ‘Salud Andalucía’ heeft geïnstalleerd zich via deze link registreren. Degenen die de app niet geïnstalleerd hebben, worden doorgestuurd naar de website van ClicSalud+ waar ze de registratie kunnen verwerken.