Zoals elk medium kan technologie worden misbruikt maar moderne ontwikkelingen zijn echter meestal enorme arbeidsbesparende innovaties.
In een beweging naar meer gemak heeft de Dirección General de Tráfico(DGT) zijn online aanbod voor het publiek aanzienlijk uitgebreid. In plaats van een verstoorde dag en een vaak langdurig verblijf in een wachtkamer heeft de verkeersautoriteit de toegang tot hun verkeersgerelateerde diensten steeds gemakkelijker gemaakt.
Momenteel is al een opmerkelijke 94 procent van de diensten voor de burger op afstand beschikbaar, waardoor er geen persoonlijke bezoeken meer nodig zijn aan het provinciale en lokale verkeershoofdkwartier.
Deze verbetering van de toegankelijkheid aan de dienstverlening werd onlangs aangekondigd en markeert een belangrijke stap in de voortdurende inspanningen van de DGT om processen voor het publiek te stroomlijnen.
De inzet van de DGT om de burgerdiensten te verbeteren, blijkt duidelijk uit hun nieuwste initiatief. Dit jaar heeft de organisatie het aanbod aan rijbewijs- en voertuiggerelateerde procedures dat elektronisch kan worden afgehandeld verder uitgebreid.
Met uitzondering van de aanvragen voor vergunningen voor gevaarlijke goederen en het omwisselen van vergunningen, kunnen alle andere procedures met betrekking tot rijbewijzen en voertuigen nu snel en gemakkelijk worden afgehandeld via de telefoon, het elektronische hoofdkantoor van de DGT of via de mobiele miDGT-applicatie, die hetzelfde niveau van zekerheid biedt. als persoonlijke transacties.
Met uitzondering van de aanvragen voor vergunningen voor gevaarlijke goederen en het omwisselen van vergunningen, kunnen alle andere procedures met betrekking tot rijbewijzen en voertuigen nu snel en gemakkelijk worden afgehandeld via de telefoon, het elektronische hoofdkantoor van de DGT of via de mobiele miDGT-applicatie, die hetzelfde niveau van zekerheid biedt. als persoonlijke transacties.
Bovendien kunnen andere diensten, zoals rijbewijsverlenging of definitieve uitschrijving van voertuigen, rechtstreeks worden verwerkt via het gebruiksvriendelijke online platform
Het hoofdkantoor van DGT Electronic zelf heeft dit jaar een aanzienlijke upgrade ondergaan. Het vernieuwde platform faciliteert nu alle voertuiggerelateerde procedures op een gebruiksvriendelijke manier.
Het begeleidt gebruikers bij elke stap en maakt de directe bijlage van de benodigde documentatie mogelijk, waarbij traditionele registratieprocessen worden omzeild. Zodra de documenten zijn ingediend, verwerken de DGT-medewerkers de verzoeken en communiceren de resultaten aan elk individu.
Dit toegankelijke platform is beschikbaar in alle officiële talen van Spanje (Spaans, Catalaans, Baskisch en Galicisch) en biedt ook Engelse, Franse en Duitse versies om een breder publiek te bedienen.
Een bezoek aan de website van de DGT laat het actuele dienstenaanbod zien dat via niet-face-to-face kanalen, waaronder internet, telefoon 060 en de miDGT-app, via verschillende afdelingen te bereiken is.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten