Gratis reizen met lokale en middel langeafstandstreinen in Spanje: zo vraagt u de nieuwste seizoenskaarten aan

 

Foto: website van Renfe

Er komt goed nieuws voor passagiers van de staatsspoorwegmaatschappij Renfe in Spanje. Vanaf maandag 8 april kunnen vaste gebruikers tot en met 31 augustus gratis treinpassen verkrijgen voor reizen op korte tot middellange afstanden. (Cercanías zijn de lokale pendeldiensten, Servicios de Proximidad zijn de verbindingsdiensten met een groter volume tussen Cercanías en de hoofdlijnen, en Media Distancia zijn de interstedelijke stopdiensten voor reizen van 60-300 km).

Volgens Renfe zijn deze meerreizentickets geldig voor gebruik tijdens de tweede periode van vier maanden van 2024. Hieronder vindt u een overzicht van alle belangrijke informatie: van ticketaankoop en reisvoorwaarden tot de aanbetaling die vereist is om te betalen voor deze reiskaarten. Deze regeling heeft tot doel een groter gebruik van het openbaar vervoer aan te moedigen en tegelijkertijd de effecten van de recente stijgingen van de ticketprijzen te verminderen.

Waar en hoe kunt u gratis seizoenskaarten krijgen

Passen kunnen worden aangeschaft via de mobiele app Renfe Cercanías of, in het geval van Media Distancia- en Avant-reispassen, via de website van het bedrijf www.renfe.com. Beide vereisen dat klanten zich registreren voordat ze een aanschaf doen. Dit is de snelste manier om wachttijden te besparen. Passen kunnen ook worden verkregen bij de loketten en zelfbedieningsautomaten op Renfe-treinstations.

De Cercanías-app "maakt het mogelijk om op een snelle, eenvoudige en efficiënte manier Cercanías-abonnementen te kopen voor onbeperkte reizen binnen een bepaalde periode, waarbij een QR-code wordt gegenereerd die naar uw mobiele telefoon wordt gedownload en vervolgens bij de slagbomen van elk station kan worden gebruikt" , aldus een woordvoerder van Renfe.

Borg van 10 of 20 euro

Hoewel de pas gratis is, moeten gebruikers een borg van 10 euro betalen voor de diensten van Cercanías en Servicios de Proximidad en 20 euro voor elke speciale Media Distancia-dienst. Bij betaling per bankkaart wordt de borg automatisch terugbetaald zodra de vier maanden zijn verstreken en het bewijs is geleverd dat aan de voorwaarde is voldaan om in die periode 16 reizen te hebben gemaakt.

Voor kinderen jonger dan 14 jaar zonder identiteitskaart is er ook een abonnement voor onbeperkt reizen gemaakt voor de diensten van Media Distancia, dat kan worden gekocht op renfe.com of via de Renfe-app. Ouders of voogden kunnen door middel van hun NIF, NIE of paspoort maximaal vier reiskaarten voor kinderen aanschaffen, uitsluitend voor een enkele reis-begin en reis-einde gedurende de aangegeven geldigheidsduur.

Voor Avant-spoordiensten wordt de korting van 50% verlengd. Dezelfde korting zal worden toegepast op andere hogesnelheidsroutes die zijn uitgeroepen tot Obligación de Servicio Público (OSP) - een noodzakelijke treinroute.

Wat de lokale diensten op de lijnen Palma del Río-Villa del Río en Málaga-El Chorro-Caminito del Rey betreft, zijn in 2024 ook de voorwaarden van de Cercanías-abonnementen hierop van toepassing, dus de borg bedraagt ook hier 10 euro.

Teruggave van de borg

Volgens Renfe krijgen passagiers die in de eerste vier maanden van 2024 gebruik hebben gemaakt van de gratis Cercanías- of Media Distancia-reiskaart hun betaalde aanbetalingen terugbetaald, op voorwaarde dat ze aan de voorwaarden van het meerreizenticket hebben voldaan. Gebruikers die de aanbetaling met een kaart hebben betaald, worden dus automatisch op die kaart terugbetaald. Om eventuele twijfels op te helderen, heeft Renfe een specifiek telefoonnummer opgezet, 919 191 567. Dit nummer geeft alle informatie over deze gratis passen.

Formaliseren van reserveringen en annuleringen

Volgens Renfe is het op de diensten van Media Distancia en Avant dat "oneigenlijk gebruik nog steeds wordt gedetecteerd, waardoor niet alle leden van het publiek van deze maatregelen kunnen profiteren". Om deze reden is het bedrijf sinds het begin van het jaar doorgegaan met initiatieven om het juiste gebruik ervan te garanderen. Daarom heeft Renfe op de reguliere Media Distancia-routes de limiet van één uur (voorheen slechts 10 minuten) vóór vertrektijd van de trein ingesteld voordat een zitplaatsreservering kan worden bevestigd of geannuleerd door de seizoenskaarthouder.

Voorheen zou er via de contactgegevens van de passagier een bericht zijn verzonden om hem te waarschuwen voor de mogelijke gevolgen als hij niet op tijd annuleerde. Als ze nu minstens drie keer hun zitplaats niet vooraf hebben geannuleerd, verliezen ze het recht om nieuwe seizoenskaarten voor de komende 30 dagen te kopen.